Nossas joias são feitas sob encomenda,
produzidas através de um processo artesanal que junta tecnologias de ponta como
modelagem computadorizada, impressão 3D e usinagem por CNC atrelando ao
minucioso processo artesanal milenar da ourivesaria, com toda exigência da
produção manual de alta precisão. Devido a esse processo minucioso nosso prazo
para confecção de uma joia é de 25 dias úteis, esse prazo começa a contar a
partir da confirmação do pagamento do seu pedido.
O prazo de entrega dos seus pedidos
varia de acordo com o endereço informado para entrega.
Antes do fechamento do pedido é
possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o
número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no
botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP
informado.
Informações importantes:
- O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” só começa a contar após o término do prazo de 25 dias úteis da confecção da sua joia.
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 08hrs às 18hrs.
- O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
- É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, ou envie um e-mail para [email protected].
Troca de Endereço:
Para sua segurança, não é possível
alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso,
podemos fazer o cancelamento da compra e gerar um cupom no seu CPF no valor do
respectivo pedido, para que você possa realizar a compra novamente.