A Garantia Legal, prevista no Código
de Defesa do Consumidor, é de 90 dias (três meses), a partir da data da compra,
e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na
impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as
opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou,
ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor
superior.
A Garantia é válida por 1 (um) ano, a
partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos
técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das
condições desta garantia, outra igual ou similar, de mesmo valor, será
fornecida sem qualquer acréscimo.
Ademais,
a Garantia da Tribst Joias assegura:
GRATUITAMENTE, por tempo
indeterminado, a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza,
polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas. Lembre-se que o
polimento da joia, por sua própria natureza, ocasiona perda de pequena
quantidade de metal e consequente redução de peso.
GRATUITAMENTE, no período de 1 (um)
ano a partir da data da compra, o ajuste de alianças, em até dois aros apenas
se a joia for passível de ajuste, desde que não estejam gravadas.
GRATUITAMENTE, por tempo
indeterminado, a cravação de pedras, desde que as originais acompanhem a joia e
após avaliação da assistência técnica. No caso de reposição, haverá custo.
É imprescindível a apresentação desse
certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou
reparo.
IMPORTANTE:
Joias Tribst que estejam fora das
condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos,
poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação
prévia do orçamento pelo cliente.
EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA avarias
decorrentes de quedas, uso inadequado, quebra de correntes, acidentes de
qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo e manipulação ou contato
com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Haverá perda da garantia para o caso
de conserto em estabelecimento comercial diferente da Tribst Joias. Poderá
haver custo no caso de reposição de peças (pedras, pulseira, fecho, elos,
etc.).
É obrigatória a apresentação do
Certificado de Garantia Tribst para realização de qualquer serviço de
manutenção ou reparo.